Empresa zero suporte ao consumidor
Resolvido
Brasília - DF
13/10/2021 às 15:27
ID: 131126051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um amortecedor de direção da marca Max Racing para minha moto, ainda está na garantia! A poucos dias apresentou defeito(barulho estranho no equipamento e não amortece nada).
O PIOR É QUE O TELEFONE DESCRITO NO CERTIFICADO DE GARANTIA E NO SITE DA EMPRESA NÃO EXISTE, O E-MAIL NINGUÉM RESPONDE.
Próximo passo é ligar no procon e pedir meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 16:48
Olá, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso telefone fixo foi desativado realmente porém você pode entrar em contato através de nosso whatsapp, Facebook e Instagram que você encontra em nossas redes sociais. Uma resposta a sua solicitação feita por email já foi enviada.
Consideração final do consumidor
10/11/2021 às 00:15
Contato no site da fabricante inexiste
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9