Segundo amortecedor com defeito!

Olá, bom dia!
O amortecedor de direção Maxracing tem 1 ano de garantia total e assistência técnica permanente portanto qualquer problema que tenha durante este período você terá pronto atendimento. Assim que seu amortecedor chega na fábrica o mesmo é encaminhado ao setor de manutenção para avaliação do problema apresentado e se necessária a troca do produto é efetuada. Lamentamos que não tenha um representante próximo ao seu endereço para que essa troca seja efetuada e esperamos que o produto esteja a altura de suas expectativas.
Em relação ao vazamento apresentado solicito que leia atentamente o Termo de Garantia que acompanha o produto:
O amortecedor de direção que você está recebendo irá liberar de forma moderada pequena quantidade de óleo residual que permanece fora da vedação após a montagem. Isso é normal e dentro de alguns dias não ocorrerá mais. Nesse período a limpeza deve ser realizada com pano ou papel macios. Não utilize materiais abrasivos.
Quando a moto estiver parada mantenha a posição zero em 12h que dará mais mobilidade nas manobras de estacionamento. A combinação de regulagem alta e movimentos bruscos com a moto parada podem danificar a vedação causando seu rompimento.

O primeiro amortecedor estava vazando óleo e estralando, e não estava funcionando isso o mecânico mesmo constatou !

Só aciono o amortecedor na BR ,no trânsito e em casa fica no zero !

E por q vcs não liberam para a loja já estala um novo amortecedor?

O que estão analisando no amortecedor?
Deu problema dentro da garantia! Era só tirar um montar outro agora tem que desmontar manda p vcs analizar e eu fico sem amortecedor,

E vcs fazendo agente passa por todo esse transtorno...

Lamentável!!!!

Olá Willian,
A concessionária não instala outro amortecedor para você porque ela não tem em estoque. Os revendedores normalmente trabalham com o nosso estoque sendo os pedidos enviados para nós e a remessa saindo da fábrica. Quanto à manutenção de seu amortecedor, o mesmo é enviado assim que a manutenção (ou troca) é feita. A título de esclarecimento, os estralos relatados são causados por aperto excessivo dos parafusos que fixam o amortecedor à base ou do parafuso que fixa a haste à torre. Não é necessário aperto excessivos dos parafusos mencionados já que força a vedação interna causando o ruído.
Poderia entrar em contato conosco através de nosso whatsapp para que encontremos uma forma mais rápida na solução de seu problema?*******.

Sobre o aperto dos parafusos não posso informar, pois foi o mecânico da concessionária q montou!
No primeiro amortecedor não precisou esperar eles tinham em estoque .