Ligação insistente

Prezado Sr. Baltasar,
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. Ontem (28/11/*******) ao receber a informação da reclamação entramos em contato com o senhor para esclarecer a situação referente às ligações que mencionou em sua reclamação. Esclarecemos que a Max Recovery, empresa sediada no estado de São Paulo, atua exclusivamente no ramo de venda e locação de equipamentos de fisioterapia e medicina esportiva.
Informamos que não realizamos ligações relacionadas a cobranças ou quaisquer outros assuntos semelhantes. Adicionalmente, verificamos que as ligações recebidas pelo senhor eram oriundas de um número com DDD do estado do Rio Grande do Sul, o que reforça que se tratou de um mal-entendido.
Após nossa explicação, o senhor compreendeu que a abertura da reclamação foi um equívoco, e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Max Recovery do Brasil Ltda.