Reclamação em réplica

Em réplica

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Aparecida de Goiânia - GO

07/03/2025 às 19:51

ID: 211610923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui abordada ha um ano atrazno aeroporto de Goiânia e sob pressão e muita insistência fui convencida a adquirir um plano desta empresa. Eles te envolvem de maneira que agente não consegue raciocinar. E infelizmente cai nessa cilada. Achei que depois de um ano acabaria essa tragédia. Só que esse ano recebi um telefonema e me disseram que foi feita a renovação automática. Quero cancelar, mas pra cancelar tem que pagar. Me sinto ultrajada e passada para traz literalmente.
Como faço pra resolver??

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 12:46

Boa tarde. tudo bem?

Vamos verificar o ocorrido e entraremos em contato com a Senhora. Peço que aguarde o contato, por gentileza.

Réplica do consumidor

11/03/2025 às 09:42

Entraram em contato mas estava na estrada e a ligação caiu, sinal muito ruim a conversa não evoluiu. Aguardo novo contato.

Réplica da empresa

11/03/2025 às 11:32

Bom dia!

Estamos fazendo o procedimento de cancelamento como solicitado.