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Caruaru - PE

06/06/2024 às 13:29

ID: 190263805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de compartilhar minha experiência recente com a compra de um iPhone "premium" que, infelizmente, se revelou uma verdadeira dor de cabeça. No início de outubro de *******, adquiri um iPhone da linha premium com 92% de bateria, segundo as informações fornecidas pela vendedora. Alegou-se que o dispositivo estava em excelentes condições, tendo tido apenas um único proprietário e que a linha premium consistia em iPhones seminovos, sem nenhuma modificação ou alteração de peças.

Entretanto, após apenas duas semanas de uso, a bateria despencou de 96% para 85%, o que me deixou alarmado. Ao reclamar, fui informado pelo técnico da empresa que essa queda era normal. Porém, ao consultar outros técnicos independentes, fui alertado de que a bateria possivelmente foi adulterada, com os ciclos zerados, mascarando assim o verdadeiro percentual de vida útil da bateria. Essa prática configura uma venda enganosa, conforme previsto no Artigo 66 do Código do Consumidor.

Passados oito meses desde a compra, a bateria continua a se deteriorar, atualmente marcando apenas 74%, mesmo após minhas várias tentativas de resolução do problema. Surpreendentemente, nem a nota fiscal me foi enviada, apesar dos meus pedidos reiterados.

Compartilho essa história como um alerta para outros consumidores. É crucial estar atento e vigilante ao adquirir produtos seminovos, especialmente eletrônicos. Em caso de suspeita de venda enganosa, é essencial buscar assistência jurídica e informar-se sobre seus direitos como consumidor.