Max Temporada não respeita os usuários do site
Em réplica
São Gonçalo - RJ
07/04/2016 às 13:08
ID: 17971339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguel um apartamento para temporada atravez do site Max Temporada fiz o depósito do sinal e quando cheguei ao imóvel descobri que era fralde ( [Editado pelo Reclame Aqui] , pernada ).
Entrei em contato com site da Max Temporada e não obtive resposta é o anúncio fraldulento não foi retirado .
Ao em vez de Max Temporada de veria ser Max que furada , Mas que piada ou Max cilada.
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Resposta da empresa
11/08/2020 às 11:56
Bom dia, Samuel. Sentimos muito pelo ocorrido, mas não temos controle sobre pagamentos e negociações ocorridas fora da plataforma.
Temos um processo de identificação e bloqueio imediato de anúncios suspeitos de [Editado pelo Reclame Aqui], assim como bloqueio em definitivo das contas responsáveis pelas [Editado pelo Reclame Aqui].
Att
Equipe Max Temporada
Réplica do consumidor
11/08/2020 às 13:37
Dês de quando vocês tem esse plataforma ? Por que não foi usado em meu favor na época que fiz o pagamento?
Agora e fácil e comodo para vocês colocarem a culpa nos outros, mais vocês sãos os responsáveis pelo site, e eu fiz a denuncia.
Ai depois de 4 anos vocês me respondem dizendo que a culpa e minha, tá de sacanagem né.
Réplica da empresa
11/08/2020 às 14:40
Boa tarde, Samuel, pedimos desculpas caso tenha ficado subentendido que a culpa foi sua, não é isso que queremos insinuar.
Apenas informando que como a reserva e o pagamento ocorreram com negociação realizada diretamente entre as partes, sem a intermediação da Max Temporada, não temos controle / ciência dos termos acordados e dos pagamentos firmados.
A resposta demorou, pois não tínhamos até então acesso ao Reclame Aqui para retorno sobre as reclamações aqui cadastradas, problema solucionado junto a empresa Reclame Aqui somente esta semana.
Att
Equipe Max Temporada