Max Temporada NÃO ! SOCORRO .
Em réplica
São Gonçalo - RJ
17/03/2016 às 10:11
ID: 17571344
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGente , não usem o site da Max Temporada para alugar nada , eu e muitos cometemos esse erro e foi fatal , a deus férias e e claro dinheiro.
A maioria dos a anúncios NÃO são de pessoas idôneas , você faz o depósito para segurar o imóvel aí quando chega a tão sonhada férias você descobre que foi enganado.
E isso mesmo que você entendeu foi enganado , foi feito de bobô , pastel , mané , trouxa .
Aí você entra em contato com a Max Temporada e ninguém te reponde , não retira os anúncios falsos do site , e agente continua perdendo nosso dinheiro ganho com tanto suor .
Por isso repito Não aluguem nada pela Max Temporada ela não respeita os usuários do site não tá nem aí .
Pode ver que eles nem respondem às reclamações feitas aqui no ReclameAqui.
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Resposta da empresa
11/08/2020 às 11:58
Bom dia, Samuel, sentimos muito pelo ocorrido.
Temos um processo de identificação e bloqueio imediato de anúncios suspeitos de [Editado pelo Reclame Aqui] e nossa equipe trabalha continuamente na melhoria do sistema de identificação automática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não temos controle sobre pagamentos processados aos anunciantes por fora da plataforma, sendo estes de responsabilidade das partes envolvidas na negociação, sendo a Max Temporada uma plataforma de veiculação de anúncios de Casas de Temporada.
Att
Equipe Max Temporada
Réplica do consumidor
11/08/2020 às 13:29
Vocês levaram 4 anos para responder a minha reclamação, quando responde vem falar de plataforma de pagamento.
Quando eu fiz a reserva isso não existia.
Voltei ao site varis vezes após cair no [Editado pelo Reclame Aqui] e o anuncio continuava lá, para [Editado pelo Reclame Aqui] outras pessoas.
Fiz a denuncia varias vezes e vocês não deram a minima tanto que só resolveram responder após 4 anos e ainda tem a cara de pau de dizer que a responsabilidade e minha.
Tenha paciência.
Réplica da empresa
11/08/2020 às 14:45
Boa tarde, Samuel, pedimos desculpas caso tenha ficado subentendido que a culpa foi sua, não é isso que queremos insinuar.
Apenas informando que como a reserva e o pagamento ocorreram com negociação realizada diretamente entre as partes, sem a intermediação da Max Temporada, não temos controle / ciência dos termos acordados e dos pagamentos firmados.
A resposta demorou, pois não tínhamos até então acesso ao Reclame Aqui para retorno sobre as reclamações aqui cadastradas, problema solucionado junto a empresa Reclame Aqui somente esta semana.
Att
Equipe Max Temporada