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Porto Alegre - RS

27/08/2024 às 11:53

ID: 196098187

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No dia 12/08 fiz uma compra que deveria chegar dia 19/08 (Código de rastreio: C*******)
Porém não chegou até agr.
Tentei entrar em contato com a central no telefone ******* ******* ******* desde sexta feira informando o atraso e que precisava de uma solução rápida já que os itens do pedido era para minha mãe que já estava com a cirurgia bariátrica marcada e deveria fazer 3 dias de jejum líquido com o Whey.
Fui super mal atendida a menina simplesmente disse q teria que esperar até segunda q meu meu pedido não estava perdido mas também não sabia me dizer onde se encontrava.
Hoje passei a manhã toda ligando p o ******* até cair mas não consegui ser atendida. Quero cancelar o meu pedido pq simplesmente n adianta mais, comprei p receber antes da cirurgia e não depois. me deparei com a reemissão de uma NF com a data de hoje encaminhando novamente os pedido. Quero tenho interesse e gostaria do estorno no cartão de crédito, não como crédito na plataforma. Como não recebi acredito que o código do consumidor me proteja dessa compra garantindo o ESTORNO NO CARTÃO DE CRÉDITO