Atraso na entrega e dificuldade para cancelar pedido

Oi, William! Tudo bem? Aqui é a Maria Eduarda, do atendimento da Max Titanium.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de acompanharmos a situação do pedido n *****.

Após recebermos sua manifestação, revisamos o histórico da entrega e verificamos que o pedido não havia sido concluído dentro do prazo esperado. Inicialmente, foi iniciado o procedimento logístico necessário para interromper o fluxo da encomenda e realizar a devolução.

Posteriormente, após sua solicitação de cancelamento, direcionamos o caso para a devolução integral do valor pago.

Como resolução, concluímos o estorno integral no cartão de crédito utilizado na compra. O respectivo comprovante também foi disponibilizado diretamente ao cliente em nosso canal de atendimento.

Nosso compromisso é te dar a mesma exigência que você tem com seus treinos: clareza, agilidade e resolução de verdade.

Com o cancelamento e o estorno concluídos, consideramos a solicitação encerrada. William, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Max Titanium