Atraso na entrega e falta de resolução do suporte após múltiplas tentativas de contato

Respondida
Santana - BA
30/05/2026 às 19:54
ID: 250137167
Fiz uma compra, passou o prazo não chegou, aí já mandei mensagem pro suporte 3 vezes mais não resolveu meu caso
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:36
Prezado Daniel,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela confiança em compartilhar seu relato com a nossa equipe.
Seu feedback é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e identificar oportunidades de melhoria.
Após análise do ticket registrado em nossa central de atendimento, informamos que as tratativas necessárias foram realizadas com o objetivo de solucionar a situação. Encaminhamos também um retorno ao seu e-mail cadastrado na plataforma, com todos os detalhes do atendimento.
Seguimos trabalhando de forma contínua para aperfeiçoar nossos processos e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente, Equipe MAX TITANIUM.