Atraso na entrega e produto parado na transportadora

Oi, Adélia! Tudo bem? Aqui é a Maria Eduarda, do atendimento da Max Titanium.

Agradecemos por entrar em contato e pela confiança em nos permitir acompanhar a situação do pedido n *****.

Recebemos sua manifestação em 04/08 e revisamos o histórico da entrega. Verificamos que o rastreamento estava sem novas movimentações desde 07/07 e que o pedido não havia sido entregue dentro do prazo previsto.

Mantivemos contato pelos nossos canais de atendimento, confirmamos os dados do endereço e acionamos a transportadora responsável para tratarmos a ocorrência.

Como resolução, providenciamos o reenvio integral do pedido, registrado sob o novo pedido n *****, e disponibilizamos as informações de rastreamento para que todas as etapas da nova entrega possam ser acompanhadas.

Nosso compromisso é te dar a mesma exigência que você tem com seus treinos: clareza, agilidade e resolução de verdade.

Com o reenvio realizado e as informações de acompanhamento disponibilizadas, consideramos a solicitação concluída. Adélia, agradecemos pela paciência durante o atendimento e seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte durante a nova entrega.

Atenciosamente,
Equipe Max Titanium