Falha no cancelamento e envio indesejado de pedido após solicitação
Não respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 21:40
ID: 256227807
Fiz uma compra no site da empresa Max Titanium e logo notei que havia comprado a Proteína errada dando início ao cancelamento pelo site de forma imediata, um dia depois tomei um susto recebendo um e-mail de notificação relatando que meu pedido estava sendo separado, mesmo após o cancelamento, fiquei bastante chateada, contudo, liguei no SAC através do telefone 40042696 para cancelar novamente falei com a atendente que me confirmou o cancelamento e me enviou um e-mail, fiquei em paz pensando que havia solucionado tudo, no entanto, recebi mais uma vez outro e-mail informando que meu pedido tinha sido enviado mesmo após dois cancelamentos, bom a Max Titanium acabou de perder uma cliente de anos, estou extremamente decepcionada, tudo isso é muita falta de respeito e compromisso com o cliente.