Hipercalórico MASS TITANIUM 17500 e SUPER WHEY MAX causando DIARREIA, dores abdominais, inchaço e até mesmo dores de cabeça/febre

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Guaíba - RS

12/05/2025 às 10:27

ID: 216832307

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Utilizo os produtos da MAX há mais de 1 ano, tanto o hipercalórico MASS TITANIUM 17500 quanto o SUPER WHEY ou o WHEY PRO, há mais ou menos 15 dias atrás comecei a ter diarreias, inchaço e dores abdominais fortíssimas, pensei que fosse alguma infecção ou gastrite e fiquei quase uma semana sem conseguir comer NADA direito, então fui ao médico e relatei os sintomas e ele perguntou se eu tomava algum medicamento de uso contínuo, eu disse que não e que apenas tomava creatina (da marca DUX) e hipercalórico/whey da MAX, ele pediu que eu cortasse o leite/derivados e o hipercalórico/whey para ver como meu corpo se comportaria, e me receitou antibiótico e mais 3 remédios (totalizando quase R$ 300,00 entre consulta e remédios). em 2 dias meu corpo voltou ao normal e pude voltar a me alimentar normalmente, mas esperei UMA semana para voltar a tomar o hiper e o whey e NOVAMENTE apresentei um quadro GRAVE de diarreia, dores e até mesmo febre/dor de cabeça, precisei ficar dois dias afastado do trabalho, então por conta própria cortei o hiper/whey novamente para testar e de novo em menos de 2 dias estava bem novamente, hoje, após uma semana sem tomar resolvi pesquisar na internet sobre e encontrei DIVERSOS relatos de pessoas reclamando disto, tanto em fóruns quanto no RA e Instagram, então, resolvi colocar menos de 20g do Hipermass junto com banana para comprovar isto e em menos de 20 minutos estava sentindo o estômago novamente, claro que com dores bem menores do que antes pois a quantidade que tomei foi BEM menor (antes eu tomava 5/6 scoops por dia), então, claramente há algum problema com esses produtos da MAX pois são diversos relatos e vocês precisam agir para resolver esses problemas, portanto, solicito o reembolso integral das compras que realizei na loja oficial da MAX do MercadoLivre.

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 16:02

Prezado, Jardel!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos permitir a oportunidade de responder à sua reclamação. Lamentamos profundamente que você tenha enfrentado problemas ou tenha ficado insatisfeito(a) com nossos produtos/serviços, e gostaríamos de expressar nosso compromisso em resolver essa questão de maneira justa e satisfatória para você.

Para garantir a segurança dos seus dados, disponibilizamos os detalhes da solução do seu caso através do e-mail, em vez de compartilhá-los publicamente na plataforma Reclame Aqui.

Para obter suporte adicional, entre em contato conosco por e-mail (*******) ou telefone (*******3502045) durante nosso horário de atendimento: de segunda a quinta-feira, das 07h00 às 17h00, e sexta-feira, das 07h00 às 16h00.

Estamos à disposição para ajudar!

Abraços,


Equipe Max Titanium