Max Titanium 2Hot virou pedra

Resolvido
João Pessoa - PB
26/01/2017 às 21:17
ID: 23859579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, há cerca de três meses fiz a compra do Max Titânio 2Hot em uma loja de suplementos na cidade onde moro (Juazeiro do Norte/CE), quando fui consumir o produto pela primeira vez notei que ele não era um pó soltinho como outros que já tomei, mas como nunca tinha comprado nenhum produto da marca, achei que seria normal, mas tinha dificuldade em retirar uma medida para poder consumir e utilizei por algumas semanas. No mês atual, passei cerca de uma semana sem utilizá-lo, mas sempre o conservei dentro do seu pote e caixa original, em local seco e fresco e longe da luz do sol. Hoje, quando abri o pote para utilizar ele estava uma pedra, sem nenhuma condição de uso. Meu marido ainda tentou tirar algum pedaço com uma faca! E mesmo assim não conseguiu! Sem contar no gosto horrível que eu não sei se é normal.Resumindo, estou me sentindo prejudicada, pois paguei R$*******,90 em um produto que não consigo utilizar. E também arrependida em ter comprado um produto tão caro que não me correspondeu em nada! Observação: Ele veio lacrado e sempre foi conservado em local adequado, longe de umidade. Retirei do pote apenas para tirar a foto. Na caixa está impressa a validade: 29/06/******* (faltam mais de 5 meses!) e também o lote:*******. Peço que entrem em contato o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
30/01/2017 às 08:24
Bom dia Thaís !
Informamos que entramos em contato através do seu e-mail.
Obrigado.
Equipe Max Titanium.
Consideração final do consumidor
03/03/2017 às 16:44
Apesar da demora, recebi um novo produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
21/03/2017 às 14:35
Boa tarde Thais !
Agradecemos seu contato e nos mantemos à disposição.
Equipe Max Titanium.