Pedido incompleto #*****: Recebi apenas duas unidades de MASS Titanium 17500 zero Lactose 2,4kg chocolate
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/09/2025 às 16:45
ID: 227356433
Prezados.
Fiz o pedido #*****, no dia 05/09/2025, de três unidades de MASS Titanium 17500 zero Lactose 2,4kg chocolate, paguei 330,90 via pix, e RECEBI SOMENTE DUAS UNIDADES do produto mencionado.
e uma coqueteleira de BRINDE, como diz no site.
Quero a devolução do valor referente a uma unidade do produto mencionado.
Aguardo retorno.
*****.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 14:18
Prezada Ana,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência. Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Sua satisfação é nossa maior recompensa, e estamos aqui para proporcionar qualidade e excelência em cada interação.
Após analisarmos os registros em nossa central de atendimento e no Reclame Aqui, informamos que as medidas necessárias foram tomadas internamente, e um retorno detalhado foi enviado ao seu e-mail.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir os desvios e reforçamos que estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades.
Atenciosamente, Equipe MAX TITANIUM