Produto extraviado e falta de reembolso após prazo de entrega
Não respondida
Jacobina - BA
13/08/2026 às 12:23
ID: 256374097
Realizei uma compra há quase um mês , e comlrevião de entrega pro dia 5 de agosto ,hoje é 13 de agosto, para minha surpresa, fui informado de que o produto foi extraviado. Ocorre que não houve qualquer comunicação prévia por parte da empresa acerca desse problema, tampouco a devolução do valor pago até o momento.
Ressalto que a situação configura falha na prestação do serviço, gerando transtornos desnecessários. Diante disso, solicito, com urgência, a restituição integral do valor pago ou uma solução imediata para o caso.
Aguardo retorno o quanto antes.