Vc compra e a empresa não entrega seu pedido

Question

Fiz uma compra no dia 21/06 com entrega até o dia 01/07. Estou tentando contato por telefone, mas não completa a ligação e atendimento pelo WhatsApp não funciona também. Descaso da empresa e transportadora, comprei dessa marca no site oficial pq a entrega seria mais rápida do que a concorrente, o prazo era dia 01, a transportadora mentiu que eu havia recusado a entrega e mudou o prazo para o dia 03 e hoje ao fazer o rastreio do ******* que meu pedido está em processo de devolução!!! Comprei o produto para que chegasse antes do meu produto acabar e eu não ficasse sem e agora irei ficar nesse prejuízo pq a transportadora horrível não quer fazer a minha entrega!!! Quais medidas serão tomadas pela empresa? Vou ter que comprar novamente (de outra empresa, claro) e ter que ficar vários dias sem tomar o produto pq a transportadora simplesmente não quis realizar minha entrega, descaso da empresa também que tem meios de comunicação que não funcionam. Agora não sei quando irei receber a devolução, o mínimo que devem fazer é fazer essa devolução imediatamente, já que são eles que não querem entregar. Clientes precisam tomar muito cuidado ao comprar, agora ficamos refens das transportadoras desses sites, antes cobrar mais caro e enviar por uma trabalhadora segura.

Accepted Answer

Prezada Dheyniffer Mendes,

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Vc compra e a empresa não entrega seu pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor