Max Titanium Suplementos

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

24/05/2026 às 20:52

ID: 249549183

No dia 01/12/*******, realizei a compra de 12 unidades do produto Max Titanium *******% Whey 900g sabor Baunilha pela Amazon, sendo os produtos vendidos e entregues diretamente pela própria Amazon (não se tratava de marketplace). Todas as unidades possuem validade até novembro de *******.

Até maio de *******, consumi normalmente 5 unidades do produto sem qualquer problema. No entanto, ao abrir o 6 pote, percebi diferenças muito significativas em relação aos anteriores: o cheiro estava diferente, a coloração estava mais escura, a textura apresentava grãos maiores e havia diversas partículas pretas espalhadas por todo o conteúdo, em tamanho semelhante ao dos grãos do produto, sem possibilidade de identificar do que se tratam.

Essas características são completamente diferentes das encontradas nos potes consumidos anteriormente, que apresentavam textura mais fina (semelhante a pó), coloração mais clara, cheiro agradável e ausência dessas partículas pretas estranhas.

Diante da situação, gravei um vídeo comparando um produto que considero dentro do padrão esperado com esta unidade de qualidade duvidosa. No mesmo vídeo, o qual postei no YouTube, abri outra embalagem lacrada, e ela apresentou as características normais esperadas, reforçando ainda mais a inconsistência entre os produtos do mesmo lote/compra.

Por questões de segurança e confiança, não me sinto confortável em consumir esta unidade com características suspeitas. Além disso, como ainda restam outros potes da mesma compra, existe preocupação de que outras unidades possam apresentar o mesmo problema.

Depois do ocorrido, com o intuito de verificar se outras pessoas tiveram o mesmo problema, fui ler as avaliações negativas do anúncio pelo qual realizei a compra e encontrei comentários de consumidores relatando exatamente a mesma situação: o mesmo produto apresentando características diferentes das esperadas.

Solicito um posicionamento oficial da Max Titanium sobre o ocorrido, bem como uma solução adequada, incluindo a substituição das unidades que apresentarem irregularidades.

Link do vídeo que gravei mostrando os detalhes: https://*******