produto não entregue completo e pendencia para corrigir a instalação mal feita

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

12/01/2024 às 10:23

ID: 180288745

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fiz uma compra de toldos para minha casa no dia 06 de novembro-23 com um sinal de R$ 1.*******,00 realizado no mesmo dia.

fiz outro pagamento da segunda parcela dia 06/12/23, a instalação ocorreu dia 08/12/23 porém faltando uma peça de fechamento e um dos toldos (total de 3) ficou fora de nível.

até hoje 12/01/24 venho recebendo promessas de corrigir o problema e enviar/instalar a peça de fechamento faltante e não realizei o pagamento do boleto que venceu 06/01/24.

portanto não tenho garantias e nem retorno com uma data de quando irão terminar o serviço e arrumar o nivelamento de um dos toldos e outro toldo o plastico soltou da ferragem.

ver fotos em anexo

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