Compra efetuada e Paga NÃO ENTREGUE NO PRAZO

Respondida
Santo André - SP
18/03/2023 às 09:41
ID: 161252805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O PRODUTO ATRAVÉS DAS CASAS BAHIA (TONNER PARA IMPRESSORA LASERJET ******* HP) NO DIA 13/03/*******, PARA RECEBER ATÉ O DIA 15/03/*******, E NÃO FOI ENTREGUE, JÁ EFETUEI RECLAMAÇÃO E TAMBÉM SEM SOLUÇÃO. HOJE 19/03/*******
PORTANTO A CASAS BAHIA RECEBEU MEU ******* O PAGAMENTO, MAS NÃO ENTREGOU. NINGUEM RESOLVEU NADA URGENTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2025 às 22:33
Informamos que não nos responsabilizamos por cancelamentos realizados por terceiros, plataformas intermediadoras, operadoras, instituições financeiras ou outros agentes externos à nossa gestão direta.
Todas as solicitações de cancelamento devem ser feitas diretamente por meio dos canais oficiais informados em nosso contrato/termo de uso. Reforçamos que não temos controle sobre decisões ou políticas de cancelamento adotadas por outros sistemas, plataformas ou parceiros comerciais.
Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.