Compra efetuada e Paga NÃO ENTREGUE NO PRAZO

Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

18/03/2023 às 09:41

ID: 161252805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI O PRODUTO ATRAVÉS DAS CASAS BAHIA (TONNER PARA IMPRESSORA LASERJET ******* HP) NO DIA 13/03/*******, PARA RECEBER ATÉ O DIA 15/03/*******, E NÃO FOI ENTREGUE, JÁ EFETUEI RECLAMAÇÃO E TAMBÉM SEM SOLUÇÃO. HOJE 19/03/*******
PORTANTO A CASAS BAHIA RECEBEU MEU ******* O PAGAMENTO, MAS NÃO ENTREGOU. NINGUEM RESOLVEU NADA URGENTE.




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Resposta da empresa

24/07/2025 às 22:33

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