Motor vazando agua
Não resolvido
São Paulo - SP
06/02/2023 às 17:59
ID: 158836207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFinal de ******* foi instalado um motor dessa empresa em uma spa aqui em casa pela Elite Banheiras.
O motor começou a vazar água.
O instalador informou que o consumidor tem que abrir um chamado direto na empresa.
O único problema é conseguir.
Via WhatsApp não respondem, via fone, não atendem.
Espero que por esse canal consiga um contato,
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 08:11
Bom dia!
Falo em nome da empresa MAXTORQUE Motores Elétricos. Antes de tudo agradecemos a paciência para explicar o ocorrido e pedimos desculpas pelo mesmo! Estamos á disposição para resolver o seu problema. Entre em contato com a nossa assistência interna por gentileza pelo número*******.
Atenciosamente,
Empresa MAXTORQUE
Réplica da empresa
28/06/2023 às 08:12
Bom dia!
Falo em nome da empresa MAXTORQUE Motores Elétricos. Antes de tudo agradecemos a paciência para explicar o ocorrido e pedimos desculpas pelo mesmo! Estamos á disposição para resolver o seu problema. Entre em contato com a nossa assistência interna por gentileza pelo número*******.
Atenciosamente,
Empresa MAXTORQUE
Réplica da empresa
28/06/2023 às 08:12
Bom dia!
Falo em nome da empresa MAXTORQUE Motores Elétricos. Antes de tudo agradecemos a paciência para explicar o ocorrido e pedimos desculpas pelo mesmo! Estamos á disposição para resolver o seu problema. Entre em contato com a nossa assistência interna por gentileza pelo número*******.
Atenciosamente,
Empresa MAXTORQUE
Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 12:29
Empresa não tem respeito pelos seus clientes. Demoraram só meio ano para finalmente ofererem ajuda para resolver o problema, é pra rir. Fiquem tranquilos, já foi solucionado, joguei a [Editado pelo Reclame Aqui] do motor com defeito de vocês no lixo e comprei outro de uma marca confiável que respeita o cliente. Já está instalado e em perfeito funcionamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/07/2023 às 10:52
Lamentamos muito pelo ocorrido, nossos produtos passaram por diversas melhorias e estão ótimos.
Não foi possível lhe dar um retorno antes, por falta de acesso ao site. Mas o problema já foi resolvido e podemos dar suporte a nossos clientes daqui.
Ficamos a disposição, tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
Empresa MAXTORQUE