Recebi o produto errado e até o momento não obtive resposta da Max Valle

Não respondida
Recife - PE
21/01/2016 às 12:18
ID: 16431913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04 de Janeiro de *******, enviei um e-mail para o contato da empresa Max Valle Distribuidora de cosméticos, cujo site é o https://*******, solicitando uma reposta devido ter recebido um produto errado, dentro da compra que eu realizei no citado site e que recebi pelos correios no dia 23 de dezembro de *******.
Devido ao recesso de final de ano, quando entrei em contato no dia 04 de janeiro ainda estava perfeitamente dentro do prazo para solicitar a troca do produto.
Realizei a compra, dentre outros produtos, de uma caixa com seis DUO BLUSH MOSAICO, NA COR 4 (BORGONHA E ROSE), DA MARCA DAILUS, PELO VALOR DE R$ 59,00, entretanto recebi uma caixa com seis BLUSH UP, DA MARCA DAILUS, NA COR 4 (CORAL), cujo valor seria R$ 52,20.
Até o momento não obtive resposta alguma, ou mesmo qualquer contato da empresa Max Valle para solucionar o meu problema.