Status do pedido
Resolvido
Cametá - PA
05/11/2015 às 18:04
ID: 15292354
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido no dia 28 de Outubro de ******* ,fiz um depósito bancário no valor da mercadoria,enviei ao email da empresa o comprovante de pagamento e ate o presente momento não obtive resposta sobre minha compra e o status do ******* como aguardando pagamento tento contato pelo email mais ninguém me responde gostaria de uma posição pois tenho compromisso a zelar com minhas clientes.
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Resposta da empresa
06/11/2015 às 11:59
Prezada Elizangela,
Fizemos a verificação em nosso departamento financeiro e nas caixas de e-mail, todos os seus e-mails com o comprovante em anexo, por algum erro de sistema foram encaminhados para nossa caixa de spams. Já localizamos seu pagamento e seu pedido se encontra em montagem no estoque, será despachado hoje sem falta, até o final da tarde você receberá atualização do ******* de código de rastreio dos Correios. Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. Você pode entrar em contato conosco também pelos telefones*******/ **************/ **************.
Fico a disposição para qualquer dúvida.
Att. Patrícia Torralvo
Consideração final do consumidor
06/11/2015 às 13:37
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9