COMPRA REALIZADA E NÃO ENTREGUE
Em réplica
Mesquita - RJ
29/05/2023 às 12:55
ID: 165485493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/04 fiz uma compra no site LOJA CARRERA, onde consta a razão social MAX VAREJO NEGOCIOS DIGITAIS, e essa empresa só me enviou um e-mail de confirmação de compra e até o momento não recebi nenhum outro contato. Tentei enviar um e-mail para o suporte "*******" mas o e-mail retornando informando a inexistência.
Quero uma posição da loja em relação a minha compra, pois já tem mais de um mês que realizei a compra e não tive nenhum suporte da loja
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 22:29
Olá, como vai?
Nós tivemos um problema com alguns fornecedores que ja foi sanado nos estamos resolvendo todos os problemas causado! Irei solicitar que alguem entre em contato com você, sabendo que tem um prazo de 3 dias úteis para esse contato devido a demanda!
Desde de já pedimos desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 09:27
Vão para 4 meses que realizei a compra e não recebi nenhum contato da empresa e nem o envio da mercadoria ou o estorno em meu cartão.
Muito descaso da loja, o SAC não responde desde o dia que solicitei o estorno da compra.
Um descaso total
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 17:01
Vão para 4 meses que realizei a compra e não recebi nenhum contato da empresa e nem o envio da mercadoria ou o estorno em meu cartão.
Muito descaso da loja, o SAC não responde desde o dia que solicitei o estorno da compra.
Um descaso total