Não recebi código do pedido e eles não respondem o e-mail
Em réplica
Serrana - SP
13/06/2023 às 16:16
ID: 166350507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 8/06/23, não recebi nenhuma confirmação com numero de pedido, porem já foi descontado no cartão, não encontro telefone de sac, somente e-mail no qual eles não respondem, não sei mais o que fazer, aciona os orgãos competentes? o que fazer em com essa situação?
preciso de ajuda
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2023 às 22:03
Olá, como vai?
Nós tivemos um problema com alguns fornecedores que ja foi sanado nos estamos resolvendo todos os problemas causado! Irei solicitar que alguem entre em contato com você, sabendo que tem um prazo de 3 dias úteis para esse contato devido a demanda!
Desde de já pedimos desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
23/10/2023 às 09:50
Até hoje não recebi o produto, quero o reembolso o mais breve possível, não dá mais pra ficar sem respostas. Por favor preciso de uma colocação sincera da empresa e que ela possa cumprir.
Réplica do consumidor
06/11/2023 às 08:34
Bom dia! ]
Preciso urgente do meu reembolso, pois ate hoje não chegou produto e nem satisfação do vendedor.
aguardo retorno!