Max Viagem

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Recife - PE

01/12/2014 às 16:30

ID: 10917675

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Me cadastrei no site da empresa Max Viagem, contratei o serviço de transfer, realizei o pagamento do boleto bancário no valor de R$ *******,00, enviei email com as reservas (conforme instruções do próprio site) e ao chegar no Rio de Janeiro na última sexta-feira, 28/11, passamos quase duas horas esperando um motorista que nunca apareceu. Liguei inúmeras vezes para a empresa e não fui atendida, enviei email e não recebi nenhuma resposta, tudo isso ainda no aeroporto. Verifiquei nas instruções do voucher a informação de o motorista estaria no ponto com a placa Shuttle Rio e resolvi ligar para esta empresa, fui muito bem atendida, porém, informaram que não havia reserva da Max Viagem em meu nome. Além do transtorno tive a despesa adicional de contratar um taxi do aeroporto para o hotel pelo valor de R$ *******,00 e ainda um trasnfer do hotel para o aeroporto no domingo, 30/11, por R$ 60,00. Devolver o meu dinheiro é o mínimo que essa empresa irresponsável pode fazer, pois a frustração, decepção e sensação de impotência são sentimentos e lembranças que vou guardar desse final de semana que deveria ser perfeito.