Há 2 meses solicitando o reembolso
Em réplica
Aquiraz - CE
25/06/2022 às 11:12
ID: 145711347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEste é o 15 e-mail enviado para a MAXVISION:
Olá Érica, bom dia!
Como faço pra ter o reembolso da mercadoria que comprei e retornou ao país de origem, CHINA?
São mais de 90 dias
Por favor entrar em contato.
E a resposta é sempre a mesma:
O seu Código de Rastreio é o *******
O senhor também pode acompanhar o seu pedido pelo site:
https://*******
Qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição.
Att,
Érica Amorim
Atendimento ao Cliente
Já sei a respeito do acompanhamento do meu pedido.
Já retornou ao país de origem, China..
Estou solicitando apenas que façam o reembolso, mas nunca respondem o que estou perguntando..
Por telefone não é possível, pois o número que está no site é de um particular, e não da Maxvision..
Gostaria de uma solução, obrigado!
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 17:04
Olá Sr. Cósimo Ressa, boa tarde!
O senhor não recebeu o seu produto, e está pedindo o reembolso, certo!?
Estou encaminhando este problema para o setor responsável, e ainda esta semana, lhe retornaremos, por meio deste, com a melhor soluçaõ possível para seu caso.
Qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição.
Att,
Equipe MAXVISION
Réplica do consumidor
20/07/2022 às 08:57
Dia 28/06/******* o pessoal da MaxVision informou que estavam encaminhando o problema do reembolso para o setor responsável, e disse ainda, que na mesma semana retornaria com uma solução.
Hoje, dia 20/07/******* ainda não retornaram com NENHUMA resposta sobre o assunto!
Com quem mais preciso contatar para resolver o meu problema do REEMBOLSO?????