Instabilidade da internet, perdas financeiras e dificuldade no cancelamento do plano

Não resolvido
Uberlândia - MG
23/02/2026 às 23:10
ID: 241486989
no ultimo mes "feverreiro" tem sido o mais dificil. " deve ser porque paguei o boleto muito adiantado lançaram dia 4 e fiz o pagamento sendo que so vence dia 20"
internet instavel durante todo o dia cai de hora em hora fiquei varias vezes sem internet em horario comercial "trabalho em casa home office" tenho nfts de jogos que precisam ficar online 24h por dia "ficar offiline é perder dinheiro" contratando o plano expecifiquei que precisava ficar online 24/7 dependo de downloads de programas pois trabalho com TI, então estou perdendo meu trabalho e meu tempo.
se caso vocês não conseguirem resolver pesso o cancelamento do meu plano , que eu já havia pedido uma vez, e nem isso eu consegui.
tenho varios clientes que precisam trocar de plano mas essa operadora não tem nem como recomendar.
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Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 14:17
pessima experiencia não recomendo e supresa no contrato após finalizar a fidelidade de 1 ano
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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