Solicitação de transferência de internet não atendida e dificuldades no cancelamento do contrato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

29/10/2025 às 21:07

ID: 230586027

Empresa sem respeito com o cliente, não o seguimos falar por ligação apenas watsap,,, desde dia 16/10 pedi a transferência de Internet e nada estou até hoje sem Internet dia 29/10. Sempre inventam uma desculpa, dia 20/10 fiquei em casa esperando eles vi para arrumar a Internet ninguém apareceu e nem deram satisfação, pelo menos para avisar o pq nao vieram, e assim todos os dias incentam uma desculpa que vem tal dia e nao aparecem, nao aguento mais essa falta de respeito de empatia, preciso trabalhar e sem condições tudo atrasado por falta de respeito dessa empresa, isso quando eles respondem o watsap pois eles deixam vc falando sozinha, ja pedi para cancelar e meu contrato para contratar outra e eles nao respondem e também nao resolvem meu problema eu so quero resolver so isso.. cancelem para que eu possa cobtratar uma que me atenda. É sob falar que nao co seguem fazer o serviço e cancelar o contrato.

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Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 19:51

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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