PEÇA COM DEFEITO
Em réplica
Osasco - SP
25/01/2022 às 10:19
ID: 137215745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSENSOR DE VELOCIDADE COM DEFEITO DA MARCA MAXAUTO, FOI PASSADO ESCANER NO CARRO E INFORMADO QUE O PRODUTO ESTÁ COM DEFEITO, MAS PARA EFETUAR A TROCA DO PRODUTO, SERÁ COBRADO NOVA MÃO DE OBRA PARA DESMONTAGEM DA PEÇA COM DEFEITO E SUBSTITUIÇÃO POR UMA NOVA PEÇA. QUEM IRÁ PAGAR MÃO DE OBRA, JÁ QUE A LOJA DE AUTOPEÇAS DISSE QUE SÓ PODE EFETUAR A TROCA.
FICO NO AGUARDO DE UMA RESPOSTA.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2024 às 16:23
Boa tarde Ivan,
Lamentamos pelo seu inconveniente, somos a fabricante da marca Maxauto, todos os nossos produtos são testados um a um antes de serem liberados para a venda, por gentileza, entre em contato com nosso canal de atendimento para que possamos identificar a loja onde o senhor comprou a peça e passar as orientações para requerimento da garantia.
Nosso canal de atendimento ao consumidor é o*******
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 10:12
Por favor que vocês possam entrar em contato em meu WhatsApp******* para requisitar o que de direito, para reembolsarem o valor da peça defeituosa.
Réplica da empresa
26/09/2024 às 11:01
Bom dia Ivan, nosso suporte técnico fará o contato contigo através do número que informou.
Gostaria que após o atendimento, o senhor retornasse a este canal, afim de registrar a finalização desta reclamação.
Atenciosamente
Suporte ao cliente Maxauto
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 14:13
Até o momento não recebi contato de vocês.