Porcelanato manchado após uso de produto de limpeza Maxbio
Resolvido
Indaiatuba - SP
03/09/2025 às 13:35
ID: 226025867
Apliquei o produto porcelanato desincrustante da maxbio (anexo 1) para limpar sujeira e resíduos no piso e além de nao retirar os resíduos (anexo 3), manchou meu porcelanato (anexo 2). Vou entrar com [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao sei nem o que fazer porque meu piso ficou todo manchado.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:14
Olá bom dia!
Conforme contato realizado ontem por um dos números de atendimento direto de nossa empresa, estamos em processo de triagem do que pode ter ocorrido em sua situação, conforme falado não temos reincidências de reclamações referente ao Produto Porcelanato Desincrustante, por toda via solicitamos algumas informações como Lote do produto e como foi feito o processo de aplicação. Após a analise de nosso departamento Técnico estaremos finalizando sua reclamação.
Estamos vendo uma data para que o nosso Técnico esteja indo até o local, e faremos a continuidade da tratativa pelo contato que esta sendo realizado pelo WhatsApp.
E após todas as tratativas finalizaremos a reclamação por aqui também.
Att,
Departamento de Suporte e Qualidade Maxbio.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 19:59
A empresa enviou o técnico Fábio que nos deu toda atenção e nos mostrou que, na verdade, usamos o produto da maneira errada. Obrigado Maxbio!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/09/2025 às 07:50
Fábio a Maxbio fica contente que o seu problema tenha sido resolvido, e gostaria de deixar nosso canal de atendimento disponível para caso você tenha dúvidas, estaremos prontos para atende-lo.
Att,
Equipe Maxbio!