Servidor desconctado, suporte sem solução a mais de horas

Reclamação respondida

Respondida

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Itatiba - SP

25/06/2021 às 12:58

ID: 125768221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Serviços pagos, mais de uma com minha web rádio fora do ar, suporte simplesmente diz que foi necessário servidores entrarem em manutenção e até agora minha rádio está fora do ar e ninguém resolver o problema. Quem arca com a perda de ouvintes e anunciantes por tanto tempo desconectado por um problema interno deles. Já foram bons, mas, tem sido a pior experiência que tenho tido em serviço de streaming. Não é a primeira vez que acontece. E talvez por ser uma rádio pequena, e por reclamar junto a todos os setores, possa estar levando uma canseira. Como esse mês está pago, não tenho o que fazer. Mas, certamente será o último com eles, já providenciando mudança de prestador de serviço e seguramente NÃO RECOMENDO ESSE SERVIÇO.

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Resposta da empresa

15/07/2021 às 13:06

Boa tarde.

Entramos em contato e conversamos com o cliente. Agradecemos e estamos a disposição de todos.

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