Peça da maxcell
Respondida
Morro Redondo - RS
28/09/2021 às 06:43
ID: 130316377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,comprei uma peça para meu celular ZenFone Max plus m2
No mês de setembro *******
A peça chegou,bem embalada e dentro do prazo.
Porém depois de instalar a peça meus áudios ficam com um barulho horrível e alto.
Apenas a parte de que conecta o carregador está funcionando, já a parte do microfone não.
Eu gostaria de um reembolso pela peça.
Já que devolvê-la não seria possível,pois já está instalada no aparelho.
Lembrando que a peça é uma placa com conectar de carga para ZenFone Max plus m2.
Espero que eles resolva este problema. Até porque eu gostaria de voltar a comprar na loja.
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 08:46
Bom dia Giordana.
Em casos de defeito na peça, saiba que o produto adquirido possui garantia de 90 dias após o recebimento.
Solicitamos que entre em contato conosco via Whatsapp******* para prosseguimos com o atendimento da garantia da peça.
Informações necessárias ao entrar em contato são: CPF e o vídeo demonstrando o defeito que a peça apresentou, para analisarmos o defeito ocorrendo.
Os procedimentos que deverão ser realizados será passado via atendimento no chat.
Ficamos no aguardo do seu contato, para solucionarmos o corrido.
Att. Francielle.
Equipe Maxcell Telecom.