Aspirador de pó com trava danificada e falta de resposta do vendedor
Respondida
São Paulo - SP
02/01/2026 às 13:40
ID: 236413577
Comprei um aspirador speed plus da wap no mercado livre dessa empresa,a trava de traz para soltar a parte q retira para a limpeza dos resíduos bao abre de jeito nehum, mandei reclamação p o vendedor e nso houve resposta
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:09
Olá!
Lamentamos muito pelo transtorno com o aspirador Speed Plus da WAP.
A trava traseira realmente não deveria apresentar esse tipo de problema em tão pouco tempo de uso.
Reforçamos que o produto possui garantia de fábrica da WAP, e nesses casos o procedimento correto é acionar a assistência técnica autorizada para avaliação e reparo.
Nosso compromisso:
- Caso prefira, você pode também solicitar a devolução ou troca diretamente pelo aplicativo/site do Mercado Livre, em Minha Conta Compras Preciso de ajuda.
- Estamos à disposição para auxiliar no processo e garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pela experiência negativa e asseguramos que sua reclamação será tratada com prioridade.
Equipe Maxco Store