Furadeira com defeito e descaso da Maxco Store/Shopee na resolução
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/05/2026 às 21:26
ID: 249348965
Fiz uma compra na Maxco Store em 25/02/26, no site da Shopee, ID DO PEDIDO. 260225N661QVRJ, de várias Furadeira de Impacto Bosch GSB 13 RE 750W 127V. Uma delas apresentou defeito e notifiquei a empresa via chat da Shopee, inclusive com video do defeito apresentado. Já mandei várias mensagens, a empresa visualiza, mas não se dá sequer ao trabalho de me responder. Falta de respeito com o consumidor. O produto está dentro do prazo de garantia legal de 90 dias. Aguardo solução urgente para o meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:54
Olá! Prezado cliente;
Sentimos muito pela situação relatada. Entendemos sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso com o consumidor. Já entramos em contato pela própria plataforma Shopee, onde a compra foi realizada, para oferecer o suporte adequado em relação ao defeito apresentado na furadeira.
Nosso time está acompanhando o caso dentro da plataforma e seguirá prestando suporte até que seja solucionado.
Fique tranquilo: você está dentro do prazo legal de garantia e terá seu direito assegurado.
SAC Maxco Store