ENFERRUJOU - Péssima qualidade do Varal de Parede Aço revestido 10M Maxeb
Resolvido
Maceió - AL
11/06/2024 às 13:03
ID: 190581069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei há 4 meses 10 UNIDADES do o Varal de Parede Aço revestido 10M Maxeb na LEROY MERLIN. Na descrição do produto diz: Ideal para áreas internas e externas, este Varal contém 10 m de comprimento, capacidade para 10Kg e kit para fixação na parede. Feito em aço com revestimento em PVC, ele não enferruja e nem rasga as roupas, além de ser um item durável e resistente.
- NÃO RECOMENDO, ALÉM DE SER CARO (R$21,90), NÃO DURA.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 09:09
Bom dia, lamentamos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a satisfação e experiências guiadas por nossos princípios de inovação.
Nossa maior alegria e prioridade é oferecer sempre a vocês clientes, produtos com qualidade e atendimento único.
Peço que por gentileza nos envie as fotos em um de nossos canais de atendimento ao SAC,
E-mail: *******
Whats app:*******
Fico no aguardo.
Tiago De Lima.
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 10:59
Mandei mensagem para o telefone indicado e ainda não obtive nenhuma resposta!
Ainda estou aguardando.
Réplica do consumidor
25/06/2024 às 23:47
Estou no aguardo até agora de uma resolução!
Réplica da empresa
02/07/2024 às 08:47
Pedimos desculpas pelo inconveniente e pela espera prolongada. Estamos empenhados em resolver o problema o mais rápido e eficientemente possível. Continuaremos em contato constante através do aplicativo de mensagens, trabalhando arduamente para encontrar a melhor solução para você. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Qualquer duvida pode ligar ou mandar mensagens estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 17:06
O atendente foi muito atencioso, mas foi muito demorado para fazer o pagamento do ressarcimento.
No mais se resolveu, mas eu não compraria novamente o varal desta marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8