Perda de qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2025 às 10:48
ID: 211236183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um varal modular da Maxeb com três módulo em setembro de ******* após 5 meses já quebrou a trava que fixa a mola de retorno desse varal. Sempre comprei dessa marca e nunca tive problema. O último que comprei ainda era na https://******* e já faz 2 anos que tenho. A empresa no último lote perdeu qualidade. A garantia são três meses com 5 já quebrou. Gosto dessa modelo de varal mas perdeu muito qualidade na última compra estou insatisfeito com a empresa. Sou cliente deles a 10 anos.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 13:51
Boa tarde,
Lamentamos pelo ocorrido, como o senhor sempre comprou conosco sabe da qualidade do produto, realmente foi um acaso e iremos trabalhar para que não aconteça mais, irei entrar em contato, para que possamos solucionar o seu problema.
Desde já agradeço pela compreensão.
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 20:13
Excelente suporte pós venda. Fizeram questão de me contatar e entender com mais detalhes o ocorrido. Continuarei comprar os produtos da Maxeb sem receio com a qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10