Atraso no envio de ferragens causa prejuízo na montagem de guarda-roupa
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/02/2026 às 16:49
ID: 240357575
Título: Atraso no envio de ferragens e prejuízo na montagem
No dia 04/12/2025, realizei a compra do Guarda-Roupa Casal 8 Portas 4 Gavetas Paris (Reclamação n *****).
Após constatar a falta da lista de ferragens, solicitei à empresa responsável o envio no dia 10/02/2026, pois a minha casa já estava totalmente preparada para a montagem nessa data.
Para minha surpresa, fui informado de que o envio será feito apenas em 12/03/2026, causando um atraso injustificável e transtornos, já que tive gastos e me organizei para receber o montador no dia combinado.
Esse descaso demonstra falta de comprometimento com o cliente, gerando prejuízo, frustração e perda de tempo.
Solicito uma solução urgente, com o envio imediato das ferragens e uma posição clara da empresa, além de uma compensação pelos transtornos causados.
Aguardo retorno o quanto antes.