Parte do guarda roupa de cor errada!
Em réplica
Blumenau - SC
05/06/2024 às 10:53
ID: 190167635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda-roupa Maxel Paris de 8 portas na loja Colombo. A entrega foi rápida e o montador também realizou o trabalho rapidamente. No entanto, ao abrir as embalagens, tive uma surpresa desagradável: o móvel que comprei na cor branca veio com partes na cor preta. A loja Colombo informou que a fábrica tem até 30 dias úteis para resolver o problema, mas isso é inaceitável. Estamos no inverno e minhas roupas estão em malas devido a essa falta de conferência por parte da fábrica. Preciso que meu problema seja solucionado com urgência. Considero essa situação uma falta de respeito com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2024 às 11:51
Bom dia Aline,
Já recebemos a solicitação das lojas colombo, e estamos providenciando o envio o mais rápido possível
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 14:58
A abertura da reclamação na loja Colombo foi dia 28/05 e meu ainda problema não foi solucionado.
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 11:12
Mais de um mês desde abertura do chamado, continuo sem guarda roupa. Não recebi um novo e não tive retorno.
Réplica da empresa
04/07/2024 às 11:40
Bom dia Aline, o volume do seu guarda Roupa já esta com as Lojas Colombo, acredito que você deve recebe-lo nos próximos dias.