Demora na devolução do dinheiro desde janeiro de 2026

Olá, gleice . Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Lemos atentamente a sua manifestação e nosso maior objetivo é resolver isso da melhor forma possível.

Para garantirmos a privacidade dos seus dados e entendermos todos os detalhes do ocorrido, enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado na plataforma (ou WhatsApp).

Seguimos à disposição e acompanhando o seu caso até a resolução."

Atenciosamente : Max Fama

Espero que resolvam logo, porque vocês entram em contato mas com uma suposta conversa de resolver , apartir daí não respondem mais nada.

A empresa entrou em contato para negociação do valor abusivo, dizendo que devolveria 50 por cento do valor. Exigiu que eu assinasse os documentos de devolução e só devolveram o valor dentro de dois dias via pix. Sendo que poderiam passar para o jurídico a aceitação da negociação de 50 por cento, me fazer o pagamento e me passarem a documentação para que eu assine.
No entanto não aceitei assinar nenhum documento antes do recebimento do valor, por isso me disseram que aquela seria a maneira de negociação e se eu não aceitasse nao tinha como fazer nada.

Nao resolvem nada

Olá! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente que a experiência tenha gerado essa insatisfação. Nosso objetivo sempre foi buscar uma solução de forma transparente, respeitosa e amigável.

Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato com você para entender melhor o ocorrido e apresentamos uma proposta com o intuito de solucionar a questão da melhor maneira possível. Entretanto, compreendemos e respeitamos a sua decisão de não aceitar o acordo apresentado.

Reforçamos que permanecemos à disposição para conversar e buscar, dentro das possibilidades da empresa, uma alternativa que possa atender ambas as partes. Nosso compromisso é sempre conduzir cada situação com respeito, responsabilidade e cordialidade.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecermos nossa posição e permanecemos à disposição para qualquer novo contato.

Atenciosamente,
Max Fama