Dificuldade de contato e atraso no envio de fotos após agenciamento
Resolvido
Brasília - DF
06/08/2026 às 22:39
ID: 255833853
Boa noite! Eu e meu esposo levamos a nossa filha para fazer uma suposta avaliação na Maxfama tour numa seletiva em Brasília no dia 26/07/2026, chegando lá fomos para uma palestra, depois a produtora nos chamou e falou que iria agenciar a nossa filha de 3 anos. E ainda disse que tinha um desfile na semana seguinte e provavelmente ela seria chamar, o valor do book é um absurdo, pagamos apenas um valor na entrada e o restante no boletos e até então está agenciada por 1 ano. Até aí ok, só que o número que eles deram para entrar em contato não existe, para tirar algumas dúvidas ou fazer algum retorno.
Quero que alguém entre em contato, ao menos para dizer se já enviaram as fotos para os "parceiros", como está sendo o processo, e o app deles nunca subiram as fotos que falaram que iriam subir em até 3 dias, e já faz 1 semana, as fotos no pendrive tenho e estão todas lindas, mas queria conforme acordado no app da Maxfama..
Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:39
Olá, Mayane .
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Lemos atentamente a sua manifestação e nosso maior objetivo é resolver isso da melhor forma possível.
Para garantirmos a privacidade dos seus dados e entendermos todos os detalhes do ocorrido, enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado na plataforma (ou WhatsApp).
Seguimos à disposição e acompanhando o seu caso até a resolução."
Atenciosamente : Max Fama
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 14:38
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9