Solicitação de cancelamento por arrependimento e estorno do valor pago via PIX
Não resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
11/08/2026 às 18:50
ID: 256213485
Eu, *****, solicito o cancelamento imediato do contrato n 776801 assinado em 07/08/2026, bem como a devolução do valor pago via PIX. Exerço meu Direito de Arrependimento dentro do prazo de 7 dias, conforme o Artigo 49 do CDC, por se tratar de serviço contratado fora do estabelecimento comercial fixo. Solicito também a baixa de todos os boletos gerados.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:47
Olá, Bruna. Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Lemos atentamente a sua manifestação e nosso maior objetivo é resolver isso da melhor forma possível.
Para garantirmos a privacidade dos seus dados e entendermos todos os detalhes do ocorrido, enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado na plataforma (ou WhatsApp).
Seguimos à disposição e acompanhando o seu caso até a resolução."
Atenciosamente : Max Fama
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 11:25
A empresa se recusa a cumprir o Artigo 49 do CDC. Solicitamos o cancelamento no 4 dia e eles querem reter 100% do valor pago à vista (R$ 900,00 via PIX), alegando que o cancelamento de boletos futuros já é o suficiente. Exijo a devolução do meu PIX.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:26
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0