Atraso na entrega e dificuldade para obter reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
24/12/2025 às 00:13
ID: 235750305
Era pra ser entregue dia 18/12 e até agora não chegou
Preciso do reembolso e não conseguem me atender
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 09:59
Olá Dayana!
Primeiramente pedimos desculpas pelo atraso. Entramos em contato com a transportadora e nos informaram que devido a alta demanda, infelizmente alguns pedidos atrasaram. Mas vi que seu pedido já foi entregue.
Quanto ao estorno do pedido, verifiquei em todos os canais de comunicação e você não tentou nenhum contato conosco.
Att
Equipe MaxFesta
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 10:19
Não tem opção de reembolso nem cancelar o produto, paga caro pelo frete e não é cumprido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
30/12/2025 às 10:28
Dayana temos opção de cancelamento e reembolso sim. Era só você ter entrado em contato conosco.
Att
Equipe MaxFesta