Negociar divida

Reclamação ID 231731179
Esclarecimentos sobre Canais de Contato e Disposição para Solução
Prezada Consumidora,
Agradecemos o seu contato e lamentamos que a experiência de comunicação não tenha atendido às suas expectativas.
Priorizamos a transparência e o suporte aos nossos clientes. Por isso, gostaríamos de reforçar que todos os nossos canais oficiais de atendimento (telefone, e-mail e/ou portal de cliente) estão claramente especificados na cópia do contrato que foi assinada e deixado na entrega do produto, conforme mencionado em sua própria reclamação.
Para a rápida resolução do seu caso, pedimos que:
* Utilize o telefone ou e-mail de Suporte que consta em seu contrato para falar diretamente com a nossa equipe especializada.
Estamos inteiramente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e solucionar a questão o mais rápido possível, utilizando os canais previstos em nosso acordo.
Aguardamos o seu retorno e a oportunidade de reverter essa percepção.
Observação: Lembrando que foram feitas 2 reclamações por você, sobre o mesmo assunto.
Atenciosamente,
MaxFesta