Academia Max Forma Eusébio: Falta de Orientação de Instrutores Resulta em Treino Incorreto e Dores na Aluna
Respondida
Fortaleza - CE
06/06/2026 às 01:09
ID: 250649227
Gostaria de registrar minha insatisfação com a Academia Max Forma Eusébio/ Ceará.
Durante um dos meus treinos, realizei um exercício de forma incorreta sem receber qualquer orientação dos instrutores, que passaram diversas vezes pelo local e não fizeram nenhuma correção. Como sou aluna, confio que os profissionais estejam atentos para orientar e prevenir erros que possam causar lesões.
A situação só foi percebida porque outro aluno se aproximou e me alertou que eu estava executando o exercício de maneira errada e que poderia me machucar. Infelizmente, passei cerca de uma semana com dores e acredito que isso tenha sido consequência da execução inadequada do exercício sem a devida supervisão.
Também gostaria de destacar que a academia frequentemente está muito cheia e me parece desorganizada, o que dificulta o acompanhamento dos alunos e compromete a qualidade do atendimento.
Sou uma senhora e busco um ambiente seguro para cuidar da minha saúde. No momento, estou bastante decepcionada com a experiência e sem qualquer vontade de retornar à academia.
Espero que a empresa avalie essa situação com seriedade e adote medidas para melhorar a atenção e o acompanhamento oferecidos aos alunos.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:27
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua percepção sobre o atendimento na unidade não tenha sido positiva.
Prezamos pela segurança e pelo acompanhamento dos nossos alunos, e seus apontamentos serão encaminhados à gestão da unidade para conhecimento e reforço das orientações junto à equipe.
Ressaltamos que nossos instrutores permanecem disponíveis para auxiliar e orientar os alunos durante os treinos, sempre que solicitados ou quando identificada a necessidade de intervenção.
Esperamos que esteja bem e agradecemos pelo seu feedback, pois ele contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Maxforma