Dívida Indevida e Falta de Solução da Maxforma

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

29/04/2026 às 14:35

ID: 247293217

Dívida indevida, não solução por parte da empresa, estou impossibilitado de treinar inclusive em outras unidades maxforma

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 17:21

Olá, tudo bem?

Após análise do caso, verificamos que o plano encontra-se cancelado e há pendência financeira vinculada ao cadastro. Dessa forma, não há acesso ativo para utilização das unidades.

Esclarecemos que os procedimentos adotados seguem as condições previstas em contrato, aceitas no momento da adesão. Caso haja interesse em retornar às atividades futuramente, será necessária a regularização da pendência em aberto para nova adesão e liberação de acesso.

Seguimos à disposição para demais esclarecimentos.

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 17:27

A então parcela já foi paga mesmo 30 dias sem ir, agora a segunda foi ainda mais injusta, pagar 2 parcelas totalizando 60 dias sem poder frequentar a academia mesmo apresentando todos os laudos médicos, peço que resolvam o meu caso ou irei tomar as devidas providências legais