Maxforma Academias

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/07/2026 às 11:13

ID: 254916151

Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como minha situação foi tratada pela academia Max Forma.

Realizei minha matrícula e frequentei a academia por poucos dias. Infelizmente, nesse período, enfrentei um problema financeiro muito sério, pois a empresa onde trabalho passou meses sem efetuar o pagamento dos salários dos funcionários. Diante dessa situação, fui obrigada a interromper minhas atividades e, por estar passando por muitas dificuldades, acabei não formalizando o cancelamento do plano.

Agora que minha situação financeira começou a melhorar, procurei a academia com o objetivo de retornar. Expliquei tudo o que aconteceu e demonstrei interesse em regularizar minha situação, porém não houve qualquer abertura para uma negociação que realmente possibilitasse meu retorno.

A única proposta apresentada foi o pagamento de uma mensalidade antiga juntamente com uma mensalidade atual para voltar a treinar. Essa condição é inviável para mim. Meu esposo também era aluno e passou exatamente pela mesma situação financeira, o que torna ainda mais difícil conseguirmos retornar.

O mais frustrante é que a Max Forma é uma excelente academia, fica próxima da minha residência e eu realmente preciso voltar a praticar atividade física por questões de saúde. Meu desejo não é deixar de pagar minhas obrigações, mas encontrar uma solução justa e acessível para regularizar minha situação e voltar a ser cliente.

Espero que a academia reavalie meu caso com mais sensibilidade e bom senso, oferecendo uma negociação que torne possível meu retorno. Acredito que manter um antigo aluno, disposto a voltar e regularizar sua situação, seja muito mais vantajoso do que simplesmente perder esse cliente.

Aguardo um posicionamento e uma proposta que permita resolver essa situação de forma amigável.