Sem gerente no domingo na academia.

Question

Dia 29/12 ao meio dia, minha filha levou levou um celular para a academia max forma da José Bastos, e este escorregou e caiu na esteira da escada.
A recepção informou que eles tem um gerente, mas estaria viajando, e a empresa que poderia verificar é terciarizada e achava que estava em recesso.
Ou seja, não tive assistência com ninguém. Me prometeram verificar e são 17hs e nada.
Estou super decepcionada com ao que aconteceu, pois se a academia funciona de segunda a segunda , era para ter algum responsável por algo que acontece.
Mas o gerente está ciente e não faz nada e nem entrou em contato comigo. O maior desrespeito.
Saiba que as pessoas pagam, mas não tem ajuda de nada. Só Deus sabe quando irá resolver.
Mas duvido se fosse o celular do gerente se ele ia aguardar para o ano de *******.
Caso ocorrido em 29/12/*******
Decepção total..