A cadeirinha Eternit 360 não reclina
Não resolvido
Maringá - PR
25/07/2026 às 15:26
ID: 254830373
A cadeirinha não reclina. Na descrição do produto diz que ela tem 4 reclamação, porém só tem uma reclinacao que fica praticamente em 90 graus.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:20
Olá,
Prezado cliente!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência com a Planeta do Bebê.
Em relação à sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes para que possamos ajudá-la da melhor forma possível.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, enviamos um e-mail para você. Pedimos que verifique e, se possível, responda o quanto antes para que possamos discutir melhor a sua situação. Lembramos que o e-mail foi enviado conforme a informação cadastrada no Reclame Aqui. Por favor, verifique se o e-mail que consta cadastrado está ativo.
Aguardamos seu retorno. Será um grande prazer ajudá-la!
Atenciosamente! Equipe SAC Planeta do bebê
visite: https://www.planetadobebe.com.br/
e-mail: [email protected] e [email protected]
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 20:18
Até agora nao recebi o email que disseram que enviaram
Réplica da empresa
28/07/2026 às 09:23
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Réplica do consumidor
29/07/2026 às 10:58
Voces nao enviaram o email ainda, so respondem dizendo que mandaram email para falar que nao tem reclamação pendente.
Réplica da empresa
29/07/2026 às 11:09
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Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:19
eles nao enviam email, apenas respondem de maneira automatica a reclamaçao. Nao resolveram meu problema e estao vendendo produto com descriçao que nao condiz com a realidade do produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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