Berço Maxi Baby Lune com defeito na trava da lateral após dois meses de uso, impedindo o desmonte e o uso como portátil.

Respondida
Sinop - MT
01/06/2026 às 15:14
ID: 250249587
Fiz a compra do berço maxi baby Lune cinza minha bebê está com 2 meses e faz dois meses de uso já estragou a trava da. Lateral maior .fomos viajar ontem ela não desmontava de jeito nenhum. Insatisfeita com este berço dessa marca tivemos que cortar a lateral do tecido para ver a trava e arrumar sem sucesso de arrumar. Estou muito triste pois minha bebê não aproveitou quase nada e meu intuito era ser portátil e fácil de levar nos lugar para minha bebê dormir com segurança. Vou ter que trocar de berço nem usei direito ruim demais está trava
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:49
Olá
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